1. OBJETIVO DE LA PÓLIZA DE SOPORTE.
Mantener en perfecto funcionamiento todas las estaciones de trabajo o servidores dentro del ambiente Windows y/o programas relacionados.
2. DETALLES DE LA PÓLIZA SOPORTE BASICO.
Nuestra propuesta tiene como misión, el brindar un servicio óptimo de soporte técnico de una manera profesional a equipos desktop, portátiles y servidores Intel a través de un esquema de visita programada, por un ingeniero de campo bajo un programa definido, así como también soporte vía telefónica, chat o acceso remoto a su equipo por Internet según lo determinen nuestro personal (el cliente debe contar con Internet de banda ancha). Contara con un máximo de 10 horas al mes las cuales no son acumulables, 3 mantenimientos de hardware* y 6 mantenimientos de software* (contrato a 6 meses). Asegurando la eficaz atención a los diferentes requerimientos y cumpliendo con los estándares internos de nuestros Clientes.
3. COBERTURA DEL SERVICIO DE SOPORTE *
Restauración de sistema operativo
Respaldo de Información
Desinfección de equipos
Instalación de de Anti-Spyware
Instalación de Antivirus
Depuración y optimización del sistema operativo
Asesoría e Instalación de Software y/o Hardware
Configuración de Impresoras
Configuración de equipo en red
Compartir y Configurar Acceso a Internet
Recuperación de información borrada por accidente o daño ( Este servicio se cotiza por separado )
Las instalaciones de red, telefonía, monitoreo u otros servicios extras se cotizan por separado.
En PC Service Networks estamos consientes de que cada uno de nuestros clientes tienen diferentes necesidades que van desde el sector Empresarial, Educacional, Gobierno y Particulares. Es por lo mismo que contamos con diferentes metodologías de trabajo a medida de cada uno; tomando siempre en cuenta que para nosotros es tan valioso el cliente que cuenta con 1 solo Equipo hasta un número indefinido de los mismos.
Esperando nos brinde el placer de atenderle le informamos que contamos con pólizas de soporte desde $ 850 pesos, muchas gracias por su atención.
SOLICITA UNA VISITA DE VALORACIÓN Y COTIZACIÓN SIN COMPROMISO ESCRIBENOS ventas@pcservice.com.mx